Masz pytania?
FAQ, szybkie poprawki i oficjalne informacje na temat każdej funkcji. Nie możesz znaleźć swojego pytania tutaj? Skontaktuj się z nami
Informacje ogólne:
Epic CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, zaprojektowane, aby pomóc firmom efektywnie zarządzać interakcjami z klientami, procesami sprzedaży i usługami wsparcia.
Epic CRM jest korzystny dla firm każdej wielkości, w tym małych firm, średnich przedsiębiorstw i dużych korporacji, w różnych branżach.
Tak, Epic CRM to rozwiązanie oparte na chmurze, co oznacza, że możesz uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym.
Epic CRM oferuje funkcje takie jak zarządzanie kontaktami, zarządzanie projektami, fakturowanie, zgłoszenia wsparcia i raportowanie.
Tak, Epic CRM jest zaprojektowany z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który ułatwia użytkownikom nawigację i korzystanie z jego funkcji.
Tak, Epic CRM oferuje opcje dostosowywania, aby dopasować oprogramowanie do specyficznych wymagań biznesowych.
Tak, Epic CRM oferuje darmowy okres próbny, dzięki czemu możesz eksplorować jego funkcje i określić, czy spełnia Twoje potrzeby przed zakupem.
Epic CRM zapewnia wsparcie klienta za pośrednictwem różnych kanałów, w tym e-mail, czat na żywo i wsparcie telefoniczne.
Epic CRM stosuje solidne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych i regularne kopie zapasowe, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych.
Tak, Epic CRM może integrować się z różnymi aplikacjami oprogramowania, w tym usługami e-mail, oprogramowaniem księgowym i innymi.
Ceny i plany:
Epic CRM oferuje różne plany cenowe dostosowane do różnych rozmiarów i potrzeb biznesowych. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie cenowej.
Nie, Epic CRM nie ma żadnych ukrytych opłat. Wszystkie koszty są jasno określone w planach cenowych.
Tak, możesz zaktualizować swój plan w dowolnym momencie w zależności od potrzeb Twojej firmy.
Tak, Epic CRM oferuje zniżki na roczne subskrypcje, co zapewnia oszczędności w porównaniu do miesięcznego rozliczania.
Tak, Epic CRM oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy w określonym okresie, jeśli nie jesteś zadowolony z usługi.
Nie, nie ma opłat za konfigurację Epic CRM. Koszt jest uwzględniony w Twoim planie subskrypcyjnym.
Tak, możesz dodać dodatkowych użytkowników do swojego planu w dowolnym momencie, a koszt zostanie odpowiednio dostosowany.
Tak, Epic CRM oferuje specjalne stawki dla organizacji non-profit i instytucji edukacyjnych. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Rozliczeniasą obsługiwane automatycznie na podstawie twojego planu subskrypcji, a każdemu cyklowi rozliczeniowemu otrzymasz fakturę.
Epic CRM akceptuje różne metody płatności, w tym karty kredytowe, karty debetowe i usługi płatności online.
Cechy i funkcjonalność:
Kluczowe funkcje obejmują zarządzanie kontaktami, zarządzanie projektami, fakturowanie, zgłoszenia wsparcia i szczegółowe raportowanie.
Tak, Epic CRM jest zaprojektowany do obsługi wielu projektów jednocześnie, co czyni go idealnym dla zajętych zespołów.
Tak, do Epic CRM można uzyskać dostęp za pomocą urządzeń mobilnych, co zapewnia, że pozostajesz w kontakcie w podróży.
Tak, Epic CRM zawiera kompleksowe narzędzia do raportowania, które pomagają w efektywnej analizie danych biznesowych.
Tak, Epic CRM umożliwia automatyzację zadań, co pomaga zaoszczędzić czas i usprawnić procesy.
Epic CRM zawiera system zgłoszeń wsparcia do zarządzania i śledzenia zapytań i problemów klientów.
Tak, Epic CRM oferuje narzędzia do zarządzania sprzedażami, śledzenia leadów i efektywnego zamykania transakcji.
Tak, Epic CRM integruje się z popularnymi usługami e-mail, aby usprawnić komunikację z kontaktami.
Tak, Epic CRM zawiera narzędzia do współpracy, które pozwalają członkom zespołu wspólnie pracować nad projektami i zadaniami.
Tak, Epic CRM oferuje funkcje do śledzenia czasu i wydatków, co sprawia, że zarządzanie projektami jest bardziej efektywne.
Wdrożenie i wsparcie:
Czas wdrożenia różni się w zależności od wielkości firmy i wymagań, ale zazwyczaj można go skonfigurować w ciągu kilku dni.
Tak, Epic CRM oferuje sesje szkoleniowe, aby pomóc zespołowi zapoznać się z oprogramowaniem i jego funkcjami.
Podczas wdrożenia dostępne jest dedykowane wsparcie, które pomaga w konfiguracji i odpowiada na wszelkie pytania.
Tak, dostępne są usługi migracji danych, które pomogą Ci przenieść dane z obecnego CRM do Epic CRM.
Tak, Epic CRM zapewnia szereg zasobów do samodzielnego szkolenia, w tym samouczki wideo, dokumentację i FAQ.
Opcje dostosowywania są dostępne w ustawieniach, aby dostosować oprogramowanie do potrzeb Twojej firmy.
Tak, Epic CRM zawiera kreatora konfiguracji, który prowadzi nowych użytkowników przez proces początkowej konfiguracji.
Tak, możesz poprosić o demo, aby zobaczyć, jak działa Epic CRM i jak może przynieść korzyści Twojej firmie.
Pierwszym krokiem jest zapisanie się na darmowy okres próbny lub skontaktowanie się z działem sprzedaży, aby wybrać najlepszy plan dla Twojej firmy.
Tak, najlepsze praktyki są zawarte w materiałach wdrożeniowych, aby zapewnić płynne i udane wdrożenie.
Wsparcie techniczne i bezpieczeństwo:
Epic CRM oferuje różne opcje wsparcia technicznego, w tym wsparcie e-mail, czat na żywo i wsparcie telefoniczne.
Epic CRM jest regularnie aktualizowany o nowe funkcje, usprawnienia i poprawki bezpieczeństwa, aby zapewnić optymalną wydajność.
Tak, regularnie wykonywane są kopie zapasowe w celu ochrony danych i zapewnienia możliwości ich przywrócenia w razie potrzeby.
Epic CRM stosuje zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych, aby chronić Twoje informacje.
Tak, możesz ustawić różne poziomy dostępu dla użytkowników, aby kontrolować, kto może widzieć i edytować określone dane.
Tak, Epic CRM zapewnia bazę wiedzy z artykułami i przewodnikami, które pomagają rozwiązywać typowe problemy.
Problemy techniczne można zgłaszać za pośrednictwem sekcji wsparcia w aplikacji lub kontaktując się bezpośrednio z działem obsługi klienta.
Tak, zaplanowane okna konserwacyjne są komunikowane z wyprzedzeniem, aby zminimalizować wszelkie zakłócenia w usłudze.
Nie, jako rozwiązanie oparte na chmurze, do uzyskania dostępu do Epic CRM wymagane jest połączenie z internetem.
Epic CRM jest zaprojektowany zgodnie z przepisami RODO, a narzędzia są udostępniane, aby pomóc w zarządzaniu danymi zgodnie z wymogami.