Excel sprawdza się w śledzeniu klientów, dopóki się nie sprawdza. Zobacz, gdzie arkusze pękają przy skali i kiedy rosnąca firma naprawdę potrzebuje CRM-a.
Przetestowałem 30 pojęć CRM w praktyce - oto mój werdykt
Przez kilka tygodni stosowałem 30 popularnych pojęć CRM w codziennej pracy handlowej. Sprawdź, które koncepcje realnie usprawniają pracę, a które są tylko wypełniaczem z prezentacji sprzedażowych.
Który rodzaj CRM jest dla Ciebie: operacyjny, analityczny czy kolaboracyjny?
CRM operacyjny, analityczny czy kolaboracyjny? Poznaj, jaki problem rozwiązuje każdy z rodzajów, i prosty sposób na wybranie tego właściwego dla Twojej firmy.
10 kroków wdrożenia CRM, przed którymi nikt Cię wcześniej nie ostrzega
Unikaj błędów przy wdrażaniu CRM, które hamują projekty. Wyczyść dane, zmapuj proces sprzedaży i wyznacz właściciela, by zamienić CRM w motor wzrostu.
Jak wybrać CRM dla małej firmy: 7 kryteriów, które naprawdę się liczą
Niezależna od dostawcy lista 7 praktycznych kryteriów, która pomoże małym i średnim firmom wybrać właściwy CRM i uniknąć kosztownego, nieużywanego oprogramowania.
Migrujesz do nowego CRM? Zaraz stracisz dane - chyba że to przeczytasz
Większość utraty danych przy migracji CRM jest samozawiniona i do uniknięcia. Poznaj, dlaczego migracje się nie udają i jak ochronić dane klientów, zanim przeniesiesz choć jeden rekord.
CRM w Excelu kontra dedykowane narzędzie: co wygrywa adopcję w zespole?
CRM w Excelu kontra dedykowane narzędzie - które z nich zespół naprawdę otworzy i będzie uzupełniał każdego dnia? Uczciwe porównanie, które pomoże wybrać to, co pasuje.
Zwrot z inwestycji w CRM bez złudzeń: jak policzyć realny okres zwrotu
Jak policzyć realne ROI z CRM-a, uczciwie licząc koszty wdrożenia i mierząc rozproszone korzyści - i oceniać każdy system na podstawie dowodów, a nie nadziei.
Jak skonfigurować lejek sprzedażowy o wysokiej konwersji w CRM-ie
Dowiedz się, jak skonfigurować w CRM-ie lejek sprzedażowy o wysokiej konwersji: etapy zorientowane na kupującego, sprawdzone taktyki i AI, które automatyzuje ręczną pracę.
Jak połączyć CRM ze sklepem e-commerce: przewodnik krok po kroku
Dowiedz się krok po kroku, jak połączyć CRM ze sklepem online: zmapuj dane, wybierz źródło prawdy i czysto synchronizuj klientów, zamówienia oraz zwroty.