Transakcje rzadko giną przez słaby pitch - giną, bo druga wiadomość nigdy nie poszła. Poznaj sprawdzone szablony follow-upów i cold e-maili oraz taktyki automatyzacji, które nie pozwolą ciepłym leadom ostygnąć.
Notatki z rozmowy handlowej: co zapisać po każdej rozmowie z klientem
Dobre notatki z rozmowy handlowej zawierają to, z kim rozmawiałeś, czego potrzebuje klient, co obie strony ustaliły, następny krok z datą i wszystko, czego kolega potrzebowałby, żeby jutro przejąć klienta. Nic więcej. Jeśli w Twoim CRM-ie roi się od wpisów w stylu „dzwoniłem, zainteresowany”, nikt nie odtworzy przebiegu relacji, gdy handlowiec jest na zwolnieniu albo […]
Leady z targów: od wizytówek do CRM, zanim ostygną
Leady z targów zostają ciepłe tylko wtedy, gdy każdy kontakt trafia na jedną wspólną listę, zostaje zaimportowany do CRM i w ciągu kilku dni po wydarzeniu ma opiekuna oraz termin pierwszego kontaktu. Brzmi oczywiście. Ale większość małych zespołów B2B aż za dobrze zna inną wersję: wracasz z targów ze stosem wizytówek i telefonem pełnym zdjęć, […]
Jak zarządzać lejkiem sprzedaży, żeby żaden lead nie uciekł
Każda firma traci transakcje, o których nawet nie wie. Ktoś wypełnia formularz, za długo czeka na odpowiedź i po cichu kupuje u konkurencji. Nikt tego nie zapisuje. I w tym problem - takie straty nigdy nie trafiają do raportu, więc nie bolą, choć zjadają przychody i po cichu windują koszt pozyskania klienta. A przyczyną rzadko […]
Powrót po wakacjach: jak wznowić transakcje, które utknęły latem
Uśpione transakcje wracają do życia, gdy uczciwie je posortujesz, wyślesz jedną krótką wiadomość do każdej żywej szansy i przypiszesz każdej kolejny krok z datą. To wszystko. Pod koniec sierpnia europejscy kupujący B2B wracają z urlopów, a Twój lejek jest pewnie pełen potencjalnych klientów, którzy zamilkli w lipcu. Brzmi znajomo? Ten poradnik przeprowadzi Cię przez cały […]