Unikaj błędów przy wdrażaniu CRM, które hamują projekty. Wyczyść dane, zmapuj proces sprzedaży i wyznacz właściciela, by zamienić CRM w motor wzrostu.
Lejek sprzedaży z sześcioma etapami jest lepszy niż z dwunastoma
Większość zespołów sprzedaży nigdy świadomie nie zaprojektowała swojego lejka. Dostają go w spadku, a potem przy każdej transakcji, która poszła nie tak, doklejają kolejny etap. Trzy lata później tablica ma dwanaście kolumn, połowa z nich opisuje wewnętrzną papierologię i nikt już nie pamięta, po co jest “Oczekiwanie na wstępną weryfikację prawną”. Na ekranie wygląda to […]
Jak skalować procesy sprzedaży, gdy firma rośnie
Te improwizowane taktyki, które przyniosły ci pierwsze transakcje? Rozpadają się w sekundzie, gdy pojawia się wolumen. Trzyosobowy zespół może trzymać wszystko w głowach, wymieniać się aktualizacjami przy kawie, pamiętać, który klient mówił, że oddzwoni. Teraz dobij to do trzydziestu zapytań dziennie. Pęknięcia pokazują się szybko. Leady umykają, follow-upy po prostu się nie wydarzają, a twoje […]
Scoring leadów, który utrzyma nawet dwuosobowy dział sprzedaży
Każdy dział sprzedaży prędzej czy później uderza w tę samą ścianę: w lejku jest więcej nazwisk, niż ktokolwiek zdąży obdzwonić w tydzień. Oczywistym rozwiązaniem jest scoring leadów. Równie oczywistą pułapką jest zbudowanie modelu, który po cichu zakłada, że ktoś będzie go utrzymywał. Kiedy cała sprzedaż to dwie osoby, które prowadzą też demo, pilnują umów i […]