Wdrożenie CRM ma dać czystsze dane, mniej przepadających transakcji i dużo mniej żmudnej ręcznej roboty. A jednak? Zaskakująco wiele takich projektów utyka w pół drogi, irytuje wszystkich zaangażowanych albo po cichu umiera gdzieś w kącie. Sukces prawie nigdy nie zależy od wyboru „idealnego” oprogramowania. Zależy od jasnego procesu, który da się powtórzyć. Dlatego ten poradnik […]
Wdrożenie CRM kosztuje więcej niż sam abonament: licencje, konfiguracja, migracja danych, szkolenia i utrzymanie składają się na całość. Żeby poznać prawdziwy koszt wdrożenia CRM, trzeba spojrzeć dalej niż na miesięczną opłatę i policzyć wszystko, czego wymaga przejście od bałaganu w arkuszach do narzędzia, które handlowcy naprawdę otwierają każdego ranka. Dlatego ten poradnik dzieli wydatki na […]