Każda firma traci transakcje, o których nawet nie wie. Ktoś wypełnia formularz, za długo czeka na odpowiedź i po cichu kupuje u konkurencji. Nikt tego nie zapisuje. I w tym problem - takie straty nigdy nie trafiają do raportu, więc nie bolą, choć zjadają przychody i po cichu windują koszt pozyskania klienta. A przyczyną rzadko […]
Większość młodych zespołów nie traci transakcji na rzecz lepszej konkurencji. Traci je przez chaos. Obiecujący lead leży nieprzeczytany w czyjejś skrzynce przez tydzień, notatka o follow-upie ląduje na karteczce, która trafia do kosza razem z kubkami po kawie, a „lejek sprzedaży” to arkusz, który rozumie tylko jedna osoba w zespole. Nikt nie wystawia za to […]
Większość małych firm nadal prowadzi sprzedaż na wyczucie i na stosie arkuszy kalkulacyjnych. Po cichu traci przez to transakcje. Wzorce są na wyciągnięcie ręki, ale gdy dane leżą w rozproszonych plikach, po prostu ich nie widać: produkt, który sprzedaje się lepiej niż cała reszta, źródło leadów, które nigdy nie konwertuje, etap, na którym transakcje regularnie […]
CRM w prostych słowach: co przechowuje, jak porządkuje kontakty, transakcje i historię komunikacji oraz dlaczego małe zespoły odczuwają ulgę najszybciej. Przewodnik dla początkujących.
Roczny przegląd sprzedaży sprowadza się do pięciu pytań, na które odpowiadasz na podstawie danych z CRM: skąd wzięły się wygrane transakcje, którzy klienci i które produkty urosły, dlaczego transakcje przepadały, ile trwały i które działania miały znaczenie. Potem zestawiasz odpowiedzi z planem ustalonym w styczniu. Połowa grudnia 2024 to dobry moment. Rok jest prawie zamknięty, […]