Excel sprawdza się w śledzeniu klientów, dopóki się nie sprawdza. Zobacz, gdzie arkusze pękają przy skali i kiedy rosnąca firma naprawdę potrzebuje CRM-a.
Mit metryk sprzedaży: dlaczego śledzenie 12 KPI nie uratuje Twojego CRM-u
Śledzenie kilkunastu wskaźników KPI sprawia wrażenie rzetelności, ale rodzi paraliż analityczny. Sprawdź, które nieliczne metryki naprawdę przewidują przychód, a które liczby próżności odrzucić.
Zautomatyzowałem swój cykl sprzedaży na 90 dni - oto czego się nauczyłem
Uczciwy 90-dniowy eksperyment z automatyzacją sprzedaży: co zadziałało, co obróciło się przeciwko mnie i jak wyciąć zajętość pozorowaną oraz stracone leady bez kupowania nowych narzędzi.
Prognozowanie sprzedaży z danych CRM: czy naprawdę można mu zaufać?
Prognozowanie sprzedaży z CRM zamienia dane pipeline’u w rzutowania przychodu. Dowiedz się, dlaczego prognozy zawodzą, jak naprawić brudne dane i czytać je jako przedziały prawdopodobieństwa.
Follow-upy i cold e-mailing: szablony i automatyzacja, które naprawdę domykają transakcje
Transakcje rzadko giną przez słaby pitch - giną, bo druga wiadomość nigdy nie poszła. Poznaj sprawdzone szablony follow-upów i cold e-maili oraz taktyki automatyzacji, które nie pozwolą ciepłym leadom ostygnąć.
Jawność wynagrodzeń a prowizje sprzedażowe: jasne zasady premii
Prowizje i premie to wynagrodzenie. Dlatego zasady, które za nimi stoją, powinny być spisane, obiektywne i możliwe do wyjaśnienia każdemu handlowcowi, który o nie zapyta. Tak w praktyce wygląda jawność wynagrodzeń a prowizje sprzedażowe w małej firmie. Termin wdrożenia unijnej dyrektywy o jawności wynagrodzeń właśnie minął, a właściciele, którzy płacą podstawę plus prowizję, wciąż pytają, […]
Prognozowanie sprzedaży na podstawie danych CRM
Every sales leader is really chasing one number: how much revenue actually lands next quarter. That’s the whole job of sales forecasting - predicting future income from the deals you have now plus the patterns buried in the ones you’ve already closed. No magic involved. And definitely not the gut-feel guessing that quietly sinks so […]
Follow-up oferty: co robić po wysłaniu wyceny
Dobry follow-up oferty zaczyna się, zanim klikniesz „wyślij”. Ustal z klientem kolejny krok, wpisz do kalendarza konkretne terminy kontaktu i pilnuj, żeby każda wiadomość coś wnosiła, zamiast pytać „czy są jakieś wieści?”. Brzmi znajomo? Szczegółowa wycena poszła, skrzynka milczy, a przypominanie się wydaje się nachalne. Plan zdejmuje z tego zgadywanie. Ten poradnik dotyczy wycen, o […]
Przekazanie portfela klientów, gdy handlowiec odchodzi
Kiedy handlowiec składa wypowiedzenie, konta, którymi się zajmował, nie zatrzymują się grzecznie i nie czekają na następcę. Terminy odnowień wciąż nadchodzą. Zgłoszenia wciąż spływają. Rozmowy urwane w połowie wiszą bez odpowiedzi. Większość firm traktuje przekazanie jako dwutygodniową formalność wciśniętą w okres wypowiedzenia, a potem przez cały kwartał odkrywa, czego nikt nie zapisał. Przekazanie portfela to […]
Lejek sprzedaży z sześcioma etapami jest lepszy niż z dwunastoma
Większość zespołów sprzedaży nigdy świadomie nie zaprojektowała swojego lejka. Dostają go w spadku, a potem przy każdej transakcji, która poszła nie tak, doklejają kolejny etap. Trzy lata później tablica ma dwanaście kolumn, połowa z nich opisuje wewnętrzną papierologię i nikt już nie pamięta, po co jest “Oczekiwanie na wstępną weryfikację prawną”. Na ekranie wygląda to […]